Recensioni dopo l'appuntamento: come chiederle e come compaiono in vetrina
Aggiornata il 6 ottobre 2026
Una recensione vale se arriva da chi ha avuto davvero l'appuntamento. In Nitea, fra dodici ore e tre giorni dopo una visita conclusa, chi ha dato il consenso riceve un'email con cinque stelle da toccare. La vetrina mostra la media da tre giudizi in su, e chi gestisce l'attività non può togliere una recensione da sé.
Perché contano le recensioni che arrivano dopo la visita
Una recensione scritta da chiunque, su una pagina aperta a tutti, non dice se chi la scrive è stato davvero da te. Una richiesta che parte dopo un appuntamento svolto lega il giudizio a una visita vera: un appuntamento, un giudizio. Chi torna dieci volte può lasciarne dieci, perché sono dieci visite diverse.
Come funziona in Nitea
- Quando un appuntamento è segnato come completato, fra dodici ore e tre giorni dopo la fine parte un'email con cinque stelle da toccare. Prima sarebbe ancora la stessa giornata, dopo il ricordo è sbiadito.
- La stella toccata porta a una pagina dove il voto è già scelto: si può cambiare, aggiungere due righe e inviare. Il commento è facoltativo, perché chi risponde dal telefono raramente scrive.
- La richiesta parte una volta sola per appuntamento, e solo a chi ha dato il consenso a ricevere messaggi dall'attività. Conta l'ultima scelta: chi ha revocato non la riceve.
- Il link dell'email vale trenta giorni, e chi lo riceve trova anche quello per smettere di ricevere queste richieste.
Come compaiono in vetrina
- La vetrina mostra la media solo da tre giudizi in su: con uno o due, un numero direbbe poco.
- Il nome compare abbreviato, per esempio Maria C., e resta com’era anche se la scheda cambia in seguito.
- Una recensione nasce solo dal link ricevuto dopo la visita: chi gestisce l'attività non può scriverne.
Cosa puoi fare se una recensione non ti piace
Non puoi nasconderla né toglierla da solo: se potessi, la media mostrerebbe solo i giudizi che hai scelto di far vedere. Se contiene un abuso, per esempio un insulto o i dati personali di qualcuno, puoi segnalarla con un motivo scritto. Decide Nitea se toglierla, e una recensione che semplicemente non piace resta dov'è.
Come avere più recensioni senza forzare
- Tieni acceso il modulo Recensioni e segna come completati gli appuntamenti svolti: la richiesta parte da sola.
- Al banco, invita a guardare l'email nei giorni dopo: un invito di persona aiuta.
- Evita sconti o regali in cambio di un giudizio: una recensione ottenuta così non è spontanea e toglie valore alla media.
Cosa resta a te
Nitea manda la richiesta e mostra la media. Per le regole che valgono per la tua attività sulle recensioni, chiedi a un consulente: questa guida descrive cosa fa il prodotto, non dà un parere legale.
Domande frequenti
Chi può lasciare una recensione?
Solo chi ha avuto un appuntamento completato e ha il link ricevuto per email, entro trenta giorni. Senza quel link non si può scrivere nulla.
Perché la media non compare subito?
Compare da tre giudizi in su. Con uno o due, un numero direbbe poco e potrebbe ingannare.
Posso cancellare una recensione negativa?
No. Se contiene un abuso puoi segnalarla con un motivo scritto, e decide Nitea se toglierla.
Se una persona non vuole ricevere questi messaggi?
La richiesta parte solo a chi ha dato il consenso, e chi la riceve può smettere con il link che trova nell'email.
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