Pacchetti e carnet di sedute: come si vendono e come si scalano
Aggiornata il 2 ottobre 2026
Un pacchetto, o carnet, è un numero di sedute pagate in una volta e usate nel tempo. Per funzionare serve sapere quante ne restano, fino a quando valgono e per quale prestazione. In Nitea si vende dalla scheda di chi lo compra, si scala una seduta dall'appuntamento, e un pacchetto finito, scaduto o annullato non si usa più.
A cosa serve un pacchetto di sedute
Chi lavora con trattamenti che si ripetono, come un ciclo di sedute in estetica, in fisioterapia o in un allenamento personale, spesso propone un prezzo per più sedute insieme. Chi compra si impegna a tornare, chi vende sa già quante sedute metterà in agenda. Il rischio è perdere il conto: quante ne ha già fatte, quante ne restano, se il pacchetto vale ancora.
Cosa conviene decidere prima di venderlo
- Il numero di sedute, per esempio dieci.
- Se vale per una prestazione sola o per una seduta qualsiasi del listino. Un pacchetto di dieci lavaggi non paga una piega, un carnet libero vale per tutto.
- Fino a quando vale. Una scadenza scritta evita discussioni a distanza di mesi.
- Cosa succede se chi lo ha comprato non usa tutte le sedute. È una regola tua, da dire prima di vendere.
Come funziona in Nitea
- Attivi il modulo Pacchetti e carnet, che lavora insieme alla Cassa o alle Fatture, e crei il pacchetto nel catalogo: nome, prestazione, numero di sedute, prezzo e giorni di validità.
- Lo vendi dalla scheda di chi lo compra, indicando come ha pagato. Il prezzo del catalogo si può cambiare al momento della vendita, per esempio per uno sconto.
- La scadenza si calcola alla vendita dai giorni di validità, e non cambia se poi modifichi il catalogo.
- Quando l'appuntamento è in corso o completato, dalla sua pagina scali una seduta con un tocco. Se hai scelto il pacchetto sbagliato, la rimetti nel pacchetto.
La seduta non si scala da sola: la scala chi sta alla reception o chi dirige l'attività, e solo da un appuntamento già cominciato. Così una seduta non sparisce per un appuntamento della settimana prossima che poi viene spostato.
Quante sedute restano
Nella scheda di chi lo ha comprato ogni pacchetto mostra le sedute usate su quelle totali, quante ne restano e fino a quando valgono. Nella pagina dell'appuntamento compare il pacchetto da cui scalare, con le sedute rimaste. L'elenco dei pacchetti venduti li divide in corso, finiti, scaduti e annullati.
Un pacchetto si può annullare dalla scheda, scrivendo il motivo, che resta registrato. Le sedute già usate restano usate, e quelle che restavano non si possono più spendere.
Quando un pacchetto non si può usare
Nitea non risponde con un generico «non si può»: dice il motivo.
| Motivo | Cosa vede chi lo usa |
|---|
| Le sedute sono finite | Le sedute di questo pacchetto sono finite |
| Il pacchetto è scaduto | Questo pacchetto è scaduto |
| Il pacchetto è stato annullato | Questo pacchetto è stato annullato |
| La prestazione non è coperta | Questo pacchetto non copre le prestazioni di questo appuntamento |
Il controllo lo fa il database nel momento in cui la seduta viene scalata, quindi due persone alla reception non possono usare per errore l'ultima seduta nello stesso istante.
Cosa resta a te
La vendita registra prezzo e metodo di pagamento, e nelle statistiche del mese i pacchetti compaiono separati dagli incassi degli appuntamenti. Scalare una seduta non registra un altro incasso: il denaro è entrato alla vendita. Registrare il pacchetto in Nitea non emette lo scontrino: il documento fiscale va fatto al momento della vendita.
Le regole sulla scadenza, sul rimborso e sulle sedute non usate le decidi tu. Per come trattare la vendita ai fini fiscali, chiedi al tuo commercialista: questa guida descrive cosa fa il prodotto e non dà indicazioni fiscali o legali.
Domande frequenti
Il pacchetto si paga con Nitea?
No. Nitea non incassa: registri la vendita con il metodo di pagamento usato da chi compra, e lo scontrino o la fattura li emetti come per ogni altra vendita.
Dove vedo quante sedute restano?
Nella scheda di chi ha comprato il pacchetto, con le sedute usate, quelle rimaste e la scadenza, e nella pagina dell'appuntamento, accanto al comando per scalare la seduta.
Posso usare un pacchetto per una prestazione diversa da quella venduta?
Dipende da come lo hai creato. Un pacchetto legato a una prestazione vale solo per quella, e Nitea rifiuta le altre dicendo il motivo. Un carnet senza prestazione vale per qualsiasi seduta.
Ho scalato una seduta per sbaglio: si può rimediare?
Sì. Dalla pagina dell'appuntamento la rimetti nel pacchetto e il conto delle sedute torna come prima, a meno che nel frattempo il pacchetto sia stato annullato.
Cosa succede quando le sedute finiscono?
Il pacchetto non si può più usare e Nitea lo segnala. Dalla stessa scheda puoi venderne uno nuovo.
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