Che cos'è un videoconsulto, in pratica
Un videoconsulto è un appuntamento in cui ci si vede a distanza, con una videochiamata, al posto di una stanza. Per chi lavora su appuntamento cambia una cosa sola nell'organizzazione: chi prenota non deve sapere dove andare, deve sapere dove collegarsi, e quel dato deve arrivargli prima dell'orario.
Le tre scelte da fare prima
- Lo strumento. Se usi già Zoom, Meet o Teams, puoi continuare a usarlo. Se non hai niente, serve un servizio che non obblighi chi prenota a creare un account.
- Il link. Un link fisso va bene finché non lo si riusa per persone diverse: chi si è già collegato una volta può rientrare in un'altra seduta. Una stanza diversa per ogni appuntamento evita il problema.
- Il momento. Il link deve stare dove chi prenota guarda: nella conferma, nel promemoria e nella pagina dell'appuntamento, non in un messaggio a parte da cercare.
Come si imposta in Nitea
- Da Impostazioni › Moduli accendi «Videoconsulto». Il modulo si accende dalla stessa pagina degli altri e non si paga a parte.
- Apri la prestazione e spunta «Si fa in videochiamata».
- Nel campo «Il link della tua stanza» incolla il tuo indirizzo (Zoom, Meet, Teams) oppure lascialo vuoto.
- Se lo lasci vuoto, Nitea compone una stanza diversa per ogni appuntamento su Jitsi Meet, un servizio di videochiamate che non richiede un account.
Da quel momento il link compare nella conferma, nel promemoria, nell'avviso di spostamento, nella scheda dell'appuntamento e nella pagina che chi ha prenotato apre dal suo link privato.
Il tuo link o la stanza di Nitea
Con il tuo link non cambi niente di come lavori. Il limite è che è lo stesso per tutti gli appuntamenti di quella prestazione: la stanza è tua e Nitea non può dare la garanzia di una stanza per seduta. Se cambi indirizzo, il nuovo link vale anche per gli appuntamenti già prenotati.
Con la stanza di Nitea ogni appuntamento ha il suo indirizzo: il link di una seduta non apre quella successiva. La chiamata passa da Jitsi Meet, un servizio di terzi.
Cosa non fa Nitea
Nitea non ospita le videochiamate, non le registra e non sa se la seduta è avvenuta: non c'è presenza, non c'è durata. Manda un indirizzo e basta. Nel messaggio il nome della prestazione non compare, perché un'anteprima sulla schermata di blocco la può leggere chiunque passi.
Cosa verificare con il tuo consulente
Se una seduta a distanza sia ammessa dalla tua professione e a quali condizioni, dove passano i dati con lo strumento che scegli, cosa scrivere nell'informativa a chi prenota e come trattare un'eventuale registrazione sono questioni che dipendono dal tuo mestiere. Questa guida descrive cosa fa il prodotto e non dà indicazioni legali: chiedi al tuo ordine professionale o al tuo consulente.